친애하는 악보통 회원님!

늘 악보통을 사랑해주시는 회원님들의 성원에

머리숙여 감사의 뜻을 전합니다.


악보통에서는 뜨~거운 여름 개편을 맞이하야

회원님들의 고충과 문의 사항에 귀를 기울여,

소화제처럼 시원~한 해답을 제공하기 위해

고객지원을 리뉴얼 오픈하였슴당!


그럼 지금부터 고객지원 안내 도우미를 따라, 이용 방법 보러 고고~!


★ 악보통 홈페이지를 엽니다. (www.akbotong.com)

　 악보통 상단 메뉴 중, 고객지원을 클릭합니다!

☆ 와우~ 산뜻한 디자인으로 변신했군요!
　 구체적으로 살펴볼까요~?






































1. 왼쪽메뉴

　① 악보 오류 신고

　　

























　　









　　- 구입하신 악보의 가사, 음정, 순서 등 오류 발견 시, 신고합니다.

　　- 인쇄 오류는 해당되지 않습니다. (상단 빨간 글씨를 클릭해주세요.)

　　- 분류 / 제목 / 악보코드를 정확히 기입해주시면 빠른 처리가 가능합니다.

　　- 관리자가 신고 내역을 확인 후, 7일 이내에 수정 완료하여 제공합니다.

　　- 입력하신 내용 수정 / 삭제 및 관리자의 답변 내용은
　　　내가 신고한 목록 혹은 마이페이지 → 내가 쓴 신고/문의 게시판에서 확인 가능합니다.


　② 1:1 문의

　　- 정말 꼭, 필요한 악보가 있을 경우, 신청합니다.

　　- 악보통에서 판매 중인 CCM 장르 외에 가요, OST 등의 장르는 신청이 불가합니다.

　　- 신청된 악보의 제작 가능 여부 결정 시, 대중성으로 결정됩니다.

　　- 악보 신청(무료)으로 제작되는 형식 : 단선, 디지털송북 / 프로젝터용 낱개 악보

　　- 1:1 주문(유료)으로 제작되는 형식 : 성가, 연주곡, 챔버, 밴드, 기타 타브, 멜로디+피아노반주 등

　　- 조옮김 악보는 1:1 주문(유료)으로 제작됩니다.

　　- 제작이 가능한 악보는 쪼르기 10이 되면, 제작이 시작됩니다. (광클릭하소서!)

　　
　④ 디지털송북 문의

　　

















　　- 디지털송북 CD가 있으신 회원님들이 악보 신청 및 기타 문의 사항을 요청하는 사이트입니다.


　⑤ 프로젝터용 문의

　　

















　　- 프로젝터용 찬양집 CD가 있으신 회원님들이 악보 신청 및 기타 문의 사항을 요청하는 사이트입니다.


　⑥ 공지사항

　　


















- 악보통의 공지사항을 확인할 수 있습니다.

2. 고객지원 메인 상단 메뉴

　① 고객지원
　　- 어떤 페이지에 있더라도, 고객지원만 클릭하면 고객지원 메인으로 페이지가 전환됩니다.

　② 인쇄 / 결제 / 회원정보 / 기타
　　- 각각의 대분류를 클릭하면, 관련 질문 & 답변을 확인할 수 있습니다.

　③ FAQ 검색
　　- 대분류 중에서 원하는 항목을 선택한 후, 키워드를 검색하면 관련 질문 & 답변을 확인할 수 있습니다.
　　- 각각 제목 / 내용 / 제목+내용을 체크한 후, 검색하면 구체적으로 확인할 수 있습니다.


3. 카테고리별 자주 묻는 질문

　① 카테고리별 자주 묻는 질문 클릭 시, 전체 목록으로 페이지가 전환됩니다.

　② 대분류 : 인쇄 / 결제 / 회원정보 / 기타
　　- 각각의 대분류를 클릭하면, 관련 질문 & 답변을 확인할 수 있습니다.

　③ 중분류 : ~관련
　　- 대분류와 관련된 질문 & 답변을 더 구체적으로 확인할 수 있습니다.


4. 자주 묻는 질문 Top10
　① 회원님들이 가장 많이 문의하시는 내용을 토대로 Top10을 추렸습니다.

　② 질문을 클릭하면, 답변을 확인할 수 있습니다.


새롭게 변신한 고객지원~ 어렵지 않으시죠?
앞으로도 많은 애용 부탁드림다~

캄사함당.